Hoiva-avustajilla on merkityksellinen rooli hoivatyössä – kyse ei ole pelkistä tukipalvelutehtävistä
Hoiva-avustajat vastaavat ikääntyneiden perustarpeisiin - kuten ruokailuun ja liikkumiseen. Nämä lukeutuvat uudistuvassa lainsäädännössä välittömään työhön. Hoiva-avustajilla on siis keskeinen rooli ikääntyneen hoitoketjussa, muistuttaa yksityisen sosiaalipalvelualan vastaava sopimusasiantuntija Kari Bagge blogikirjoituksessaan.